格局太小，注定走不长远，尤其是商场处理问题的态度，会让人寒心！
“买个银手镯，结果发现是铜的？还被商场打了两拳！”
合肥万达广场，一位顾客因手镯疑似为假货前往商场维权，却发现店铺早已撤离，商场工作人员不仅驱赶，还动手打人。这场闹剧一出，网友炸锅：商家不负责，商场难辞其咎！
这不仅是消费维权事件，更是对商场诚信与管理的一次拷问。
12月18日，合肥的刘女士和丈夫在万达广场一楼的银饰店买了一款价格1400元的银手镯。当时，她被手镯的设计吸引，没多犹豫就刷卡付款。
回家后刘女士越想越不放心，便上网查了一下这家店的口碑。结果发现，许多人爆料该店售卖假银饰，含银量极低，实为“银包铜”。
发现问题后，刘女士决定联合一位打假博主一起前往商场维权，没想到第二天再去时，店铺已经撤柜关门。如此“精准撤退”的操作，让人怀疑商家早有预谋，趁维权前迅速跑路。
为了讨个说法，刘女士和博主在商场大厅内公开维权，吸引了不少围观群众。此时，商场管理人员担心事件影响形象，派便装工作人员驱赶刘女士夫妇。过程中，工作人员推搡并打了刘女士的丈夫两拳。事件迅速失控，引发更多围观者的不满，警方也因此介入。
事件后，工商局介入调查，并要求刘女士将手镯送去权威机构检测。鉴定结果显示，这款1400元的“银手镯”实为银包铜，含银量不足1%。这等于是买了个“镀银的铜手镯”。刘女士怒斥商场：“这不光是商家的责任，商场也有不可推卸的责任！”
“买假货就算了，还打顾客？商场这种处理方式，只能让人越来越寒心。”
“1400元买了个铜手镯，万达的招商真的要好好管管了！不赔偿消费者，口碑迟早崩。”
“为什么打假博主总是跟着？说不定消费者也是想搞事吧，别全怪商场。”
“换个角度想，商场毕竟不是执法机构，没办法直接负责。这事还是应该找工商局解决。”
“这种品牌能进商场摆柜台，说明商场也没尽到审核责任。以后去商场买东西真的得长点心！”
目前，警方已对商场工作人员的暴力行为立案调查，并对商家售假展开调查。同时，工商局正在核查商场招商管理是否存在失职行为。
万达广场对此事件尚未公开回应，但有网友爆料，这家银饰品牌早在其他城市因售假被曝光，甚至有商场在入驻后断电驱赶该品牌。万达广场被质疑早已知晓品牌售假问题，却依然允许其营业，直到消费者维权后才选择置之不理。
刘女士夫妇不仅要求商家“假一赔十”，还要求商场就打人事件和管理不善进行公开道歉。网友们普遍支持这一诉求，认为商场需要承担更多责任。
类似品牌售假的事件并非首次发生。网友纷纷呼吁，像“胖东来”这种以诚信经营著称的商场，正是靠严格把控入驻品牌质量、重视消费者体验，才赢得了消费者的口碑。对比之下，合肥万达广场的处理方式显得尤为令人失望。
这起事件提醒我们，在消费过程中，消费者需要警惕高价低质产品，而商场管理方也应承担更大的责任。
未来商场若想赢得消费者信赖，就必须加强招商审核、提升售后服务质量。正如网友所言：“诚信经营，才是走得长远的唯一之道。”
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