中检认证鉴别师也来得物“踢馆”了?其实,在上一次的得物上海超级品质保障中心开放日中,来参观的小伙伴各自有着神秘的“隐藏身份”,不光有“老鞋头”和“星巴克收藏家”,还有2位中检认证的鉴定师!
在参观前,2位鉴定师就表示:“想看看得物鉴别跟我们自己平时鉴别有什么区别。”那么这两位中检认证的鉴定师来得物都发生了哪些故事呢?一起来看看吧。
“得物鉴别流程更多、更严谨更细节,
还有真「一镜到底」”
根据2位中检认证鉴定师的描述,他们的日常工作主要以鉴别包包、腕表等奢侈品为主,而最让他们感到好奇的,一定是得物的「一镜到底」区域了——也就是得物的奢品鉴别中心。
在参观「一镜到底」时,现场就能看到得物的鉴别师们正在工作。“你们的鉴别还是比我们日常接触过的要更专业的,除了流程多让我比较震撼外,就是鉴别细节多,而且工作环境也比较正规。虽然我们也是分品牌款式去看多个鉴别点,但是我们不太会看配件包装什么的,主要还是看包的本身。”@浩哥在参观的过程中说道。
众所周知,得物的每件商品在进入超级品质保障中心后,都要经历逐件收货、品质查验、拍照留档、多重鉴别、独立绑扣、复合查验、防伪包装、打包出库八大环节,来保障给到大家的是全新正品,而「一镜到底」鉴别中心就是其中一环。
在「一镜到底」中,鉴别师会对会对每一件商品的商品本身、配件、包装在内的多个鉴别点进行查验。像一只包包,就需要经过四大工序、10个环节、24个步骤、50多项近200个细节点的检查。
例如包包的油边厚薄、五金底槽到皮料毛孔纹理、包装配件是否齐全且完好等细节,也会由鉴别师逐一进行检查。只要任何一处存在问题,都无法通过,这么多的查验点和细节,是很多外部鉴别难以实现的。
“得物流程化首屈一指,非常清晰,在一镜到底我们看到,每个商品从入仓开始都是有摄像头全程一对一追踪的,你们这是真的一镜到底啊。”另一位鉴定师@六六说道。
是的,这「一镜到底」的名字可不只是说说而已。得物超级品质保障中心里的每件商品,至少会在5个专属摄像头下,一镜到底记录着从商品入库、质检、鉴别直至商品出库全程。而且操作人员的每一个细微动作,都会在摄像头下被完整记录和追溯,保证全程有据可查。
除此之外,质检和查验区域的每张操作台上,也都配备了专门定制的防碰撞桌垫,工作人员统一身穿制服、防尘帽、手套、口罩等,操作中对商品要用双手拿取,结束上一流程,要使用粘毛器清理桌面——这些看似小细节,其实都是为了最大程度地保护商品,在每个服务流程上为大家做好最值得信任的保障。
“得物以搞科研的态度搞鉴别,
我们真的是被'打败'了”
在得物上海超级品质保障中心,除了有鉴别师会对商品进行查验鉴别外,还有一座耗费了数亿元建成的科研级鉴别实验室。当商品仅通过外观无法确认材质时,得物就会采用外观和实验室仪器双重鉴别,而仪器检测的结果,也就成为了鉴别过程中的科学依据。
“我是做奢品鉴别的,之前很好奇得物这么多货品怎么保障准确率的,因为人工总归是会有一定的几率偏差的。”外部鉴定师@浩哥在参观实验室的时候说道,“我们有时候鉴定不了也只能找三方机构帮忙检验,你们直接建了个实验室找了这么多研究员来出检测报告,真的下血本了。”
在得物的实验室中,你能看到各种在科研实验室才能用到的高精尖仪器。比如用于分析材质成分的傅里叶红外光谱仪、能放大上千倍的3D数码显微镜、能透视商品内部结构的X-RAY……实验室中的研究人员,也大多曾是品牌方的研发人员,或来自专业检测机构,他们都会将药品、食品、材料科学等领域的检测方法,应用到鉴别和研究工作中。
告诉大家一个好消息——得物的实验室还获得了国家CMA和CNAS权威认可!成为中国出入境检验检疫协会奢侈品专业委员授牌实验室,还是首个获全国纺织品标准化技术委员会“标准验证实验室”资质认定的电商平台。这个耗费数亿元建成的实验室——别说外部鉴别师难以做到,在电商公司都是非常少见的。
“逛完、和鉴别师交流完真是学习到了!”这次参观让@六六大为感叹,“虽然我们很多鉴别方式会有类似点,但我们用的比较多的也就是放大镜等小型鉴定工具,你们还会用专业的大型仪器鉴别,包括专业的科研工程师你们都请了这么多,这真的把我们‘打败’了。”
可以说,来得物超级品质保障中心走一遭,两位中检认证鉴定师也是心服口服了!得物不仅有着严谨、科学的质检与鉴别流程,更能在高科技专业鉴别仪器的加持下,让鉴别成为一门科学的方法论,这对于很多外部鉴别机构都是难以企及的。而无论我们投入了多少人力、心力、物力,为的也都只是让小伙伴们能够真正得到一份放心的正品心仪好物!
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