未经允许请勿转载
2019年
江西南昌消费者朱女士花了11万元
在中山路的克徕帝门店
购买了一颗2克拉钻石戒指
当时门店承诺戒指五年之后可以回购
但是现在五年期限到了
回购却执行不了
当时，朱女士是在克徕帝南昌中山路专营店买下的这枚钻石戒指，当时双方还签署了《钻石首饰五年增值回购协议》，约定在五年后，也就是今年5月，甲方克徕帝钻石南昌中山路店，要以成交价金额的110%进行钻石回购。
不过，这份协议的内容中有一条又指出，任何手写添加或手写修改内容均无效。朱女士说，为此店方特意在手写补充条款上加盖了公章。由于购买钻戒的门店已经闭店，于是朱女士只好找到了附近的另一家克徕帝象山路店进行售后回购。
朱女士了解到，此前购买钻戒的中山路店是一家加盟店，而象山路店则是克徕帝品牌的直营店。那么，这个“钻石首饰五年增值回购”活动究竟是克徕帝品牌方推出的回购活动，还是仅仅在中山路这家加盟店才有的活动呢？记者在现场通过电话联系上了一位曾经在克徕帝中山路店上班的导购核实情况。
这位导购明确表示，这份《钻石首饰五年增值回购协议》虽然是门店和消费者签署的，但是活动是由克徕帝品牌方推出的，在其他克徕帝门店同样适用。因此，她建议朱女士去找克徕帝象山路店兑现增值回购协议中的相关约定。
克徕帝象山路店：回购应该找合同甲方
朱女士告诉记者，当时自己之所以选择这枚钻戒，就是看中了克徕帝提供的增值回购保障。她自己简单计算了一下，按照回购协议约定，克徕帝应该以12万多元的价格回购这枚钻戒。那么，朱女士的这份回购协议究竟能否兑现呢？
记者陪同朱女士来到了象山路上的克徕帝总店了解情况。
这家门店负责人告诉记者，因为中山路店和他们这家象山路店门店性质不一样，而且这份合同上的甲方也不是他们门店，所以对于回购的诉求，无法满足。
对此，消费者朱女士无法接受。她认为克徕帝品牌方应该对自己的回购协议负责，与哪家门店无关。那么，克徕帝加盟店卖出的商品在加盟店闭店后，售后渠道是畅通的吗，其他门店可以办理售后吗？
经过沟通，象山路门店和总部取得了联系，通过多方协调最终确认了朱女士的售后方案。
版权声明：本站所有作品（图文、音视频）均由用户自行上传分享，仅供网友学习交流，不声明或保证其内容的正确性，如发现本站有涉嫌抄袭侵权/违法违规的内容。请举报，一经查实，本站将立刻删除。