近年来
网络直播购物盛行
在消费者看来
直播间里的商品
不仅种类繁多、价格实惠
而且送货、退货都很方便
那么
如果在直播间
买到翡翠饰品后不喜欢
可以要求店家退款吗？
原告靳某确定购买翡翠饰品前，销售方在平台对销售商品进行了展示，并对原告进行了明确的风险提示。原告在正式付款购买前还向客服人员询问要求“确定一下种水”，可见，原告对购买天然翡翠的风险是明知的，其在销售方提示后仍支付货款购买涉案翡翠，视为充分了解了相应交易风险并愿意承担，故双方合同建立、履行过程中不存在误导、欺诈购买等法定可以撤销合同的事由。且原告主要提交了微信聊天记录截图及直播间截图，相关图片资料无法与原物核对，其提出的撤销案涉交易、由被告退还货款的诉讼请求与双方约定不符。最终，法院判决驳回原告靳某的诉讼请求。
法官提醒
近年来，直播带货等新兴销售模式日渐蓬勃，商品种类也日渐多样化。消费者在享受消费便利的同时，应注意网购风险，尤其在进行特殊商品交易时，应在充分了解后谨慎、理性下单，并遵守交易规则。
同时，针对电子证据具有易消亡、易被篡改等特点，购买者通过网络直播等数字化方式参与交易的，还需要注意对证据进行保全，以便产生纠纷时举证。
卖家则应充分提示交易风险，告知消费者相关规则流程，诚信经营。
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