分手了，失恋了，还能挽回吗？很多年轻人在出现情感危机时会执着地追问。有一种“情感挽回”机构，号称专门能解决这类问题，却常常让购买者“人财两空”。
黑猫投诉平台数据显示，仅2024年（截至发稿前）涉及“情感挽回”服务的情感咨询类商家被投诉有1504条，投诉问题主要为“不予退款”“虚假宣传和服务不到位”，涉诉金额多为1000元至5000元，涉诉金额超过1万元的占19%，最高涉诉金额达20万元。
根据黑猫投诉平台数据
网友经历
感情受挫找“专业机构”被告知先花钱“提升”自己
念念把手机里的截图展示给网友们，讲述自己的被骗经历。手机上是她购买5800元的“情感挽回”服务无果后，无法退费的微信聊天记录。靠着这些聊天记录，她把6年前被骗的经历串了起来。
当时，刚毕业的她经历了一次感情危机。与男友分手，让念念久久不能平复。偶然间，她在微信朋友圈里看到“情感挽回”机构的广告，便点了进去。
这是一家名叫“久伴”的“情感挽回”机构，加了念念微信后，对方发来一个调查表格，让念念填写年龄、学历、身高、体重、工作、收入、家庭、恋爱等内容，还让她发一张全身生活照。
“后来我就想，我想挽回恋情，调查我的收入干什么？多半是想了解我的消费能力。”念念说。
很快，对方给念念发来一份她感情出现危机的原因分析“报告”。对方称，念念的性格较直率、脾气不好，缺乏女性吸引力，在感情中稍显强势，而她的男友是一个低自尊的人，双方吵架的主因是两种性格对立引起了男友的反弹。
一开始，念念觉得对方分析得有点道理，就支付了5800元服务费，订制了“半月挽回”服务。对方称，可以帮助念念挽回感情。
付款后，对方把她拉入一个名为“半月挽回”的微信群，群里有六位老师，除最初的销售人员之外，还有情感导师、售后专员等几个人。
在群里，导师们向念念强调最多的是：不要急着跟男友联系，因为这样对方会厌烦，也显得自己不够矜持，没有吸引力。
导师们还一直强调念念要在半个月的时间里努力“提升”自己，“提升”到一定程度，男友就会后悔了。
导师们每天还会给念念发一些跟分手复合没什么关系的参考文字。比如，如何理财、如何跟伴侣处理积蓄、如何跟父母处理关系等等。分享后，对方还会询问念念的感想。一开始念念还会在看完后总结性地回答几句，后来因为工作太忙，每次就只回一个“收到”。
半个月很快过去了，念念的感情并没有挽回。因为在这段时间里，她并没有跟前男友有什么实质性沟通。随着情绪逐渐冷静，她发觉自己被机构“套路”了。
意识到被骗，念念果断拒绝了“情感导师”续费的建议。对方见此情况，又提出可以续费3000元，再提供半个月的服务。念念没有理会，直接终止了服务。
念念把自己的遭遇发到网上引起共鸣
付款后，沐沐的第一个诉求就是要尽快找到已经互相拉黑的前男友的联系方式。对方一口答应，又给沐沐发来一些“提升”自我的课程链接。
但第二天，对方就变卦了，说沐沐支付的费用只管初级服务，要拿到联系方式，要购买VIP服务，价格是8000元。
沐沐表示，自己只是一名正在家中备考的研究生，没那么多钱，对方便开始引导她去借网贷，比如使用“花呗支付”借款购买该服务。
沐沐意识到，自己可能上当了，要求对方退还1500元，但对方说，前一天的情感分析和提升课程是已完成的服务，也是电子合同里指定的服务项目，不能退款。
沐沐和对方交涉多次无果，最后对方甚至贬损她说：“你这个人就是不正常，难怪你男朋友跟你分手。”
沐沐及时止损，没有再续费，向12315进行了投诉，但截至记者发稿时，她还没收到处理结果。之后，沐沐把精力放回备考上，没再纠结此事，“就当是我年纪小，花钱买教训了。”
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